内容合作
适用于合法公开影像资料、专题整理和授权内容合作。建议先说明合作主体、内容范围、权利基础、可公开程度以及希望呈现的形式。若材料中包含第三方版权内容,应同时说明相应授权边界,避免把“已经获得素材”误认为“拥有全部传播权”。
本页不展示未经确认的电话、QQ、微信、邮箱或办公地址。正式联系渠道启用后,应确保信息真实可用,并与实际负责处理反馈的主体一致。
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若认为页面侵犯合法权益,请准备具体页面、涉及内容、权利依据和希望采取的处理方式。实际渠道建立后,可按该渠道提交。运营者应保留必要记录并及时核对,不要求权利人公开超出处理所需的私人资料。
如果发现人物信息、作品背景、来源说明或状态标记存在错误,请指出需要更正的具体位置,并附上可公开核对的可靠来源。不同来源存在冲突时,可以同时提供多项依据,页面会优先区分事实、各方公开说法和仍待确认的信息。
关于页面阅读、移动导航、分类名称、可访问性或帮助说明的建议,可以在正式渠道开放后提交。建议尽量描述遇到的问题、使用环境和希望改善的结果,而不是只给出无法复现的结论,这样更有利于后续处理。
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无论是合作、版权还是更正,只提交处理事项真正需要的材料。若一张证明文件包含身份证号、住址、账户信息等无关内容,应在不影响核验的前提下先做遮挡。运营者接收材料后,也应限制访问范围和保存时间,不应把反馈附件用于宣传或转交给无关第三方。
对于无法立即确认的复杂事项,可以先回复已收到和需要补充的公开依据,再继续核查。处理速度不应以牺牲准确性和隐私为代价。
正式联系渠道上线后,应为版权、资料更正和普通建议区分处理优先级。收到反馈时先确认事项本身,再决定是否需要补充材料;不应要求用户重复提交已经提供的信息。处理完成后,适合保留最少的内部记录,用于确认曾经采取过哪些更正或回应。
对于无法处理的请求,也应说明原因和可行下一步,而不是长期没有任何状态。所有回复都应避免公开用户提交的私人信息。